Política de privacidad de Queezius

En pocas palabras

• No necesitas una cuenta para jugar: no necesitas correo electrónico ni número de teléfono, ni iniciar sesión. El apodo es opcional, y puedes usar uno inventado sin problema.
• No hay anuncios, analíticas ni seguimiento entre apps o sitios web.
• Nunca vendemos tus datos ni los compartimos para hacer publicidad.
• Las apps nunca usan tu cámara, tu micrófono ni la ubicación de tu dispositivo.
• Nuestro servidor borra los datos de los jugadores aproximadamente media hora después de que deja de haber actividad en la sala. Solo la TV conserva los nombres de quienes ganan, hasta que borres el registro.

Para niños

Puedes elegir un nombre para que aparezca en la TV, y todas las personas de tu partida pueden verlo. Nuestro servidor lo olvida poco después de la partida, pero tu celular lo recuerda para la próxima vez, y la TV puede recordar quién ganó o recibió un premio. Puedes jugar sin nombre o con un apodo. Si algo de esto no te queda claro, pregúntale a una persona adulta.

La versión corta

Los jugadores no necesitan una cuenta ni iniciar sesión, así que no hay nada que registrar. Para mostrar tu nombre en la TV, Queezius tiene que guardar algunos datos durante poco tiempo. Estos son los puntos principales.

• El nombre que elijas, si eliges uno. Pasa por nuestro servidor hasta la TV y los demás celulares de tu partida, que no tienen que estar en el mismo lugar.
• Un código aleatorio que tu celular se inventa para sí mismo; así, si se desconecta, recupera su lugar y su puntaje.
• Tus respuestas mientras la partida está en curso, porque de eso se trata el juego.
• Nuestro servidor de juego borra los datos de los jugadores poco después de la partida — como máximo, alrededor de media hora después de que deja de haber actividad en la sala. Los registros y los correos de soporte tienen sus propias reglas, que explicamos más adelante.
• La TV puede guardar un registro de victorias con los nombres de quienes ganan y reciben premios, en la propia TV, hasta que alguien lo borre.
• No hay cuentas de Queezius, anuncios, analíticas ni seguimiento entre apps o sitios web. En Apple TV y Android TV puedes comprar una sola cosa: el desbloqueo por única vez del juego completo de TV, con el pago gestionado por Apple o Google. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Cloudflare opera nuestros servidores. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos para hacer publicidad. Solo los compartimos con los demás jugadores de tu partida, los proveedores descritos en esta página o cuando la ley lo exige.

El resto de esta página explica estos puntos con más detalle y te dice quiénes somos y cuáles son tus derechos.

Quiénes somos

Queezius es una creación de Helfi Systems AB, una empresa registrada en Suecia con número de registro 559593-9520.

Nuestro domicilio es Snöstorpsvägen 12A LGH 1202, 302 48 Halmstad, Suecia.

Decidimos qué hace Queezius con tus datos, así que somos responsables de ellos. La ley de protección de datos llama a esta función «responsable del tratamiento». Cuando nos escribes, recibimos tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y los archivos adjuntos. Los usamos únicamente para responderte y solucionar lo que reportaste. Borramos los correos de soporte cuando se cierra el asunto y, a más tardar, 12 meses después de nuestra última respuesta. Puedes escribirnos a:

support@queezius.com

Qué nos envía tu celular

Mientras juegas, tu celular nos envía lo siguiente:

• El nombre que eliges con «Cambiar nombre», de hasta 24 caracteres. Es opcional: si un celular no tiene nombre, se une como «Player» con un número, por ejemplo, «Player 3». Tu nombre aparece en la TV y se envía a los celulares de tu partida, y esos jugadores no tienen que estar en el mismo lugar. Nuestro servidor compara cada nombre con una lista de palabras ofensivas en nuestros diez idiomas. El filtro detecta las palabras ofensivas más comunes, pero ninguna lista es perfecta, y la persona que está en la TV puede eliminar a un jugador. Si se bloquea un nombre, al unirte se reemplaza por un nombre «Player»; si cambias tu nombre, se reemplaza por el que ya tenías. Si dos jugadores eligen el mismo nombre, se agrega un número al nombre del segundo jugador.
• Un código de sesión que tu celular crea para sí mismo: una cadena larga y aleatoria. No dice quién eres, pero mientras exista la sala vincula tu celular con tu nombre, tus respuestas y tu puntaje. Te devuelve a tu lugar con tu puntaje si tu celular se desconecta o recargas la página. También le indica a nuestro servidor qué celular es el anfitrión. Si la persona que está en la TV te elimina, la sala registra que la sesión de este celular fue eliminada de esa sala. «Unirme como jugador nuevo» crea una sesión nueva, que puede unirse si la sala lo permite.
• Mientras una partida está en curso: qué respuesta tocaste y si elegiste «Seguro» o «Audaz» en la pregunta de la Gran final. Nuestro servidor registra cuánto tardó en llegar cada respuesta, porque la velocidad cuenta para el puntaje y para el premio «Respuesta más rápida». La TV y los demás celulares de tu partida reciben el puntaje, la posición y la racha de respuestas correctas de cada jugador; también reciben si cada jugador está conectado, si ya respondió y, cuando se cierra una pregunta, si acertó y cuánto tardó en responder. Nunca reciben la respuesta que tocaste. Solo ven tu elección en la Gran final cuando se muestra el resultado final.
• Los botones que controlan la partida: salir de ella y, si eres el anfitrión, terminarla o volver al lobby para la siguiente.

Como con cualquier conexión a internet, la tuya lleva la dirección IP de tu celular, es decir, su dirección en la red. En la sección sobre quiénes nos ayudan a operar Queezius explicamos qué pasa con ella.

Todo viaja por una conexión cifrada. Nunca ponemos tu nombre ni tu código de sesión en la dirección web. Viajan por la conexión a la sala, así que ninguno termina en un enlace que se pueda compartir o guardar en el historial del navegador. El enlace que escaneas solo contiene el código de la sala.

Qué guarda nuestro servidor y durante cuánto tiempo

Mientras una sala está abierta, nuestro servidor guarda los nombres y códigos de sesión de los jugadores, los puntajes, qué respuesta eligió cada jugador y cuánto tardó en llegar, la elección que cada jugador hizo en la Gran final y qué jugadores fueron eliminados. También guarda la clave de anfitrión de la sala, un secreto que permite que la TV recupere su propia sala. Durante una partida, el servidor también guarda esta información en un almacenamiento para que, si se reinicia a mitad de una ronda, la partida no se pierda.

Cada dato tiene su propio plazo:

• La copia guardada se borra cuando la partida vuelve al lobby, cuando la sala queda inactiva y, en cualquier caso, 10 minutos después de la última vez que se guardó.
• La lista activa de jugadores dura hasta que la sala queda inactiva. Una sala queda inactiva después de 15 minutos sin actividad en el lobby o en la pantalla de resultados, o después de 30 minutos si una partida está pausada en una respuesta y espera a que la TV avance.
• Si la TV lleva 5 minutos desconectada, la sala termina. Entonces los celulares muestran «Esta partida terminó.», y la lista de jugadores se olvida cuando la sala queda inactiva, como explicamos arriba.
• Si un celular se desconecta, conserva su lugar durante 5 minutos en el lobby (3 en una sala del tamaño de un aula) y, durante una partida, hasta que esta termine.
• La lista de jugadores eliminados dura lo mismo que la sala.
• Durante 48 horas, la sala guarda los identificadores de las preguntas que ya hizo para que la siguiente partida no las repita y —si quedó inactiva— su antigua clave de anfitrión. No incluyen nombres ni respuestas.
• Por eso, la etiqueta de privacidad de App Store muestra «Interacción del producto» bajo «Datos no vinculados a ti», y Google Play muestra «Otras acciones» bajo «Actividad en apps». La pequeña lista no incluye nombres, pero la conservamos incluso cuando termina la partida, y las reglas de las tiendas nos piden indicar los datos que guardamos de esa manera. Por eso lo contamos con transparencia.

Cuando vencen estos plazos, nuestro servidor de juego ya no guarda ningún registro de quién jugó, qué respondió ni qué puntaje obtuvo. Los registros y los correos de soporte tienen sus propias reglas, que explicamos en esta página. No creamos un perfil de nadie entre una noche de juegos y otra.

Las líneas de registro de nuestro servidor anotan errores y cantidades —«se omitieron tantas preguntas con imágenes»—, nunca nombres de jugadores ni códigos de sesión. Además, están diseñadas para no incluir los códigos de sala. Cloudflare las guarda durante un máximo de 7 días. Los registros más completos de solicitudes, que incluirían las direcciones web de las salas, están desactivados.

Qué se queda en tu celular

El control del celular es una página web, así que guarda algunos datos pequeños en el almacenamiento del navegador de tu celular. Dos de ellos tienen que ver contigo:

• queezius.sessionId — tu código de sesión. Se conserva hasta que borres los datos de este sitio en tu navegador o hasta que el navegador los borre por su cuenta. Si te eliminaron y tocas «Unirme como jugador nuevo», se reemplaza por uno nuevo.
• queezius.name — el último nombre que elegiste, para que no tengas que volver a escribirlo la próxima noche de juegos. Si guardas un nombre vacío, se borra el nombre guardado en este celular. Eso no cambia tu nombre en la sala actual, y la siguiente sala a la que te unas te dará un nombre «Player».

El resto son ajustes y recordatorios. No incluyen ningún nombre:

• queezius.doubleDown — tu elección en la Gran final, junto con el código de sala y la pregunta a la que corresponde, para que al recargar la página no se pierda el recordatorio de lo que elegiste. Se borra cuando la sala vuelve al lobby o cuando sales.
• queezius.uiLocale y queezius.uiLocaleSeeded — el idioma de los botones del celular y una marca que indica que ya se hizo una actualización única de los ajustes.
• queezius.haptics, queezius.wakeLock y queezius.translateWarn — solo se guardan cuando desactivas «Vibración», «Mantener pantalla activa» o «Aviso de traducción».

Estos datos se quedan hasta que se borran, según las reglas de almacenamiento del propio navegador. Para eliminarlos todos, borra los datos de este sitio en los ajustes del navegador. No usamos cookies ni almacenamiento para hacer publicidad o seguimiento. Todo lo que se guarda en tus dispositivos sirve para que el juego funcione o para recordar una elección que hiciste.

Qué se queda en tu TV

La TV puede guardar un registro de una noche de juegos a otra: cuántas partidas ganó cada persona y cuántas veces recibió un premio como «Respuesta más rápida». Solo nombres y cantidades, nada más. La TV muestra el registro de victorias en el lobby entre partidas y en la pantalla de resultados, así que quienes jueguen después pueden ver los nombres. También aparece en la demostración que muestra la TV mientras el lobby espera jugadores. Nunca nos lo envía ni lo envía a los celulares.

El interruptor de «Registro de victorias» está activado de forma predeterminada. La opción «Borrar registro» en Configuración de la TV borra las victorias y los premios a la vez, después de pedirte que confirmes. Al desactivar el interruptor de «Registro de victorias», se dejan de guardar datos nuevos en el registro y este queda oculto, pero se conservan los nombres anteriores hasta que lo borres. «Posiciones del lobby» y «Ceremonia de premios» también tienen sus propios interruptores, y «Vista previa» desactiva la demostración cuando no hay actividad.

El resto del almacenamiento de la TV no contiene nombres de jugadores ni respuestas, aunque algunos datos identifican una sala:

• Sus ajustes, como «Tema», «Idioma de pantalla», «Idioma de las preguntas», «Sonido» y «Música», y su lugar en la lista de reproducción de música del lobby.
• Una lista de las preguntas que esta TV ya mostró, para que no las repita. La TV se la envía a nuestro servidor cuando se conecta a una sala, y el servidor solo la usa mientras esa sala está abierta.
• Un registro para reanudar —el código de sala y su clave de anfitrión— para que la TV pueda recuperar su sala si la app se reinicia. Las apps de Apple TV y Android TV solo lo usan dentro de los 10 minutos desde la última vez que vieron la sala. La TV en el navegador lo conserva solo hasta que se cierra su pestaña.

Las apps de Apple TV y Android TV también guardan dos valores pequeños sobre el juego completo de TV: cuántas de las 2 partidas gratis ya inició esta TV y si Apple o Google confirmó que esta TV puede usar el desbloqueo. Estos valores no dicen nada sobre quién eres y nunca nos los envían. En Apple TV se guardan en el almacenamiento seguro del sistema, el Llavero, solo en esta TV y sin sincronizarse con otros dispositivos. En Android TV se guardan en el almacenamiento propio de la app. Los ajustes y los registros se conservan hasta que los borres, según las reglas de almacenamiento del navegador o del sistema. El registro para reanudar tiene los plazos más cortos que explicamos arriba. Para borrar lo que guarda la TV: en Apple TV, elimina la app de Queezius, aunque es posible que el Llavero conserve los dos valores de compra; en Android TV, borra los datos de la app o desinstálala; en la TV del navegador, borra los datos del sitio en el navegador. La app de Android TV está configurada para que sus datos no se incluyan en la copia de seguridad en la nube de Android. No usamos cookies ni almacenamiento para hacer publicidad o seguimiento. Todo lo que se guarda en tus dispositivos sirve para que el juego funcione, contar las partidas gratis o recordar una elección que hiciste.

La TV en el navegador y su cookie

La versión de la pantalla de TV que funciona en el navegador es para pruebas y aulas, y pide una contraseña. Después de ingresar la contraseña correcta, el navegador guarda una cookie, __Host-qz_tv, para no volver a pedirla. La cookie dura un año. Solo guarda una prueba de que se ingresó la contraseña correcta y su fecha de vencimiento. No contiene nombres ni direcciones de correo electrónico.

No hay un botón para cerrar sesión. Para borrar la cookie, borra los datos de ese sitio en el navegador. Aparte de su cookie y del registro para reanudar que explicamos arriba, la TV en el navegador gestiona los datos de la partida igual que las apps de TV.

Por qué podemos usar tus datos

La ley de protección de datos nos pide indicar la base jurídica de cada uso. Todos los usos de la lista de abajo se basan en nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD). En pocas palabras, son usos que un jugador puede esperar razonablemente, y solo podemos basarnos en nuestros intereses legítimos cuando los intereses y derechos del jugador no prevalecen sobre los nuestros. Un uso no está en esta lista porque su base jurídica es distinta: conservamos la información de ventas y pedidos de las tiendas porque la ley contable lo exige (artículo 6(1)(c) del RGPD), como se explica en la sección sobre quiénes nos ayudan a operar Queezius. Estos son, en resumen, los usos de la lista:

• Para llevar adelante la partida a la que te uniste, usamos tu código de sesión, tus respuestas y el tiempo que tardas en responder, tu puntaje, tu lugar y, si elegiste uno, tu nombre. El nombre es opcional. Necesitamos el código de sesión y lo que tocas para que puedas jugar: sin ellos, el juego no puede funcionar.
• Tu celular guarda en su propio almacenamiento el nombre y los ajustes que elegiste para poder recordarlos.
• Filtramos todos los nombres para que no aparezcan nombres ofensivos en la TV de una familia.
• La sala recuerda quién fue eliminado para respetar la decisión de la persona que está en la TV.
• La TV puede guardar los nombres de los jugadores entre noches de juegos para mantener su registro de victorias y premios.
• El navegador guarda su cookie para verificar la contraseña de la TV en el navegador.
• Contamos cuántas salas se abren desde cada conexión para evitar que una conexión a internet abra una sala tras otra.
• Guardamos registros para encontrar y solucionar fallas; no contienen nombres de jugadores ni códigos de sesión.
• Leemos tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y los archivos adjuntos para responderte cuando nos escribes y solucionar lo que nos reportas.

Para los usos de esta lista, nos basamos en nuestros intereses legítimos, no en el consentimiento. Tienes derecho de oposición respecto de cualquiera de ellos; en la sección sobre tus derechos te explicamos cómo.

Quiénes nos ayudan a operar Queezius

Queezius usa algunos proveedores externos. Cloudflare, Inc., una empresa de Estados Unidos, aloja nuestro sitio web, el servidor de juego y las imágenes de las preguntas con imágenes. Trabaja para nosotros en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos, que solo le permite tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones. Neon aloja el banco de preguntas, que contiene preguntas y respuestas, pero no datos de los jugadores. Cloudflare usa sus propios subencargados del tratamiento, que aparecen en cloudflare.com/gdpr/subprocessors. Nuestro correo nos llega mediante el servicio de enrutamiento de correo electrónico de Cloudflare y termina en la bandeja de entrada de nuestro proveedor de correo. Si compras el juego completo de TV, pagas a Apple o Google, que gestiona el pago según sus propias condiciones y su política de privacidad. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. La app de la TV solo le pregunta a la tienda si la cuenta de Apple o Google de esa TV puede usar el desbloqueo, ya sea porque esa cuenta lo compró o, en Apple TV, porque lo recibe mediante Compartir en familia. La app no envía al servidor del juego ningún dato sobre la compra. Para esto, la app de Android TV usa el permiso de facturación de Google Play. Las tiendas nos dan información de ventas y pedidos de nuestras cuentas. La ley contable sueca nos obliga a conservarla hasta el final del séptimo año después del cierre del año calendario en que terminó el ejercicio financiero. Apple o Google conserva el historial de compras en tu cuenta de esa plataforma.

Cloudflare también trata datos de conexión y seguridad —una dirección IP, una hora y el archivo solicitado— para prestar su servicio y proteger su red. En ese caso, Cloudflare decide por su cuenta y actúa como responsable del tratamiento independiente. Qué datos guarda y durante cuánto tiempo se explica en su propia política de privacidad, en cloudflare.com/privacypolicy. Nuestro código usa la dirección IP para una sola cosa: cada vez que una TV pide abrir una sala nueva, Cloudflare cuenta esa solicitud para nosotros usando la conexión a internet de la TV (si es una dirección IPv6 más nueva, usa solo su primera mitad). Si una conexión pide demasiadas salas en un minuto, se rechaza por un momento. Nuestro código nunca guarda ni registra la dirección.

El servidor de una sala funciona en un centro de datos de Cloudflare cerca del lugar donde se abrió la sala por primera vez, así que tus datos pueden tratarse fuera de la UE y el EEE, incluso en Estados Unidos. Para Estados Unidos, Cloudflare, Inc. está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que según la Comisión Europea ofrece un nivel de protección adecuado. Para otros países fuera de la UE y el EEE, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare. Son las condiciones modelo de la Comisión Europea para proteger los datos que salen de la UE. Escríbenos si quieres una copia de estas garantías.

Lo que nunca hacemos

• Los jugadores no necesitan una cuenta ni iniciar sesión, y el juego nunca les pide una dirección de correo electrónico.
• No hay anuncios. Lo único que se vende es el desbloqueo por única vez del juego completo de TV en las apps de Apple TV y Android TV, y Apple o Google gestiona el pago. La app del celular nunca te pide que pagues.
• No usamos analíticas, seguimiento entre apps o sitios web, herramientas para informar fallas ni scripts de terceros. Hasta las fuentes se sirven desde nuestro propio sitio, en lugar de descargarse de otro.
• Nunca vendemos tus datos ni los compartimos para hacer publicidad. Solo los compartimos con los demás jugadores de tu partida, los proveedores descritos en esta página o cuando la ley lo exige.
• No hay perfiles de jugadores de nuestro lado: nuestro servidor no conserva datos de nadie de una noche de juegos a la siguiente. Solo el registro de victorias de la propia TV, descrito arriba, lleva la cuenta entre noches de juegos. No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar. Los pasos automáticos del juego se limitan a su funcionamiento, como calcular los puntajes, filtrar nombres, limitar la apertura de salas y hacer tareas de mantenimiento, como pasar el rol de anfitrión o liberar el lugar de un celular que se desconectó.
• No usamos IA mientras juegas. Las preguntas se escriben y revisan sin conexión, mucho antes de que alguien juegue; elegirlas y calcular los puntajes es pura aritmética.
• No hay chat ni mensajes entre jugadores. El nombre que eliges es el único texto libre de todo el juego.
• No usamos la cámara. Queezius nunca te la pide: escaneas el código QR de la TV con la app de cámara de tu celular, como cualquier otro código QR.

Niños y familias

Queezius está pensado para que juegue toda la familia en la sala, incluidos los niños. No hay que crear una cuenta, no hay chat ni anuncios. Nunca se vende nada en un celular. La única compra de la app de TV es el juego completo de TV, y se hace desde la pantalla de compra de Apple o Google. Por eso, se aplican los ajustes de compra de esa cuenta de Apple o Google, como pedir una contraseña o la aprobación de uno de los padres.

El único texto libre que un niño puede escribir es el nombre que quiere mostrar en la TV. Se filtra antes de aparecer, y nuestro servidor lo olvida poco después de la partida. Si el niño gana o recibe un premio, el registro de victorias de la TV puede conservar el nombre hasta que alguien lo borre. El celular también recuerda el nombre para la próxima noche de juegos, hasta que se borre. Un apodo funciona igual de bien que un nombre real. Si prefieres que no escriba nada, no tiene que hacerlo: un celular sin un nombre guardado se une como Player 3 o con el número que siga.

Tus opciones

• Cambia tu nombre en el lobby con «Cambiar nombre». Cuando empieza una partida, el nombre se queda como está hasta que la sala vuelve al lobby. Si guardas un nombre vacío, se borra el nombre guardado en este celular. Eso no cambia tu nombre en la sala actual, y la siguiente sala a la que te unas te dará un nombre «Player».
• Puedes salir de una partida en cualquier momento con «Salir de la partida» en el celular.
• Borra tu código de sesión y tu nombre borrando los datos de este sitio en el navegador de tu celular. La próxima vez, tu celular creará un código nuevo y se unirá como un jugador nuevo.
• Borra el registro de victorias de la TV con «Borrar registro» en Configuración de la TV, o desactiva «Registro de victorias» para que no se recuerde nada nuevo entre noches de juegos.
• Juega sin nombre. El juego no necesita ninguno.

Tus derechos

Tienes derecho a preguntarnos qué datos tenemos sobre ti (derecho de acceso del interesado), a que los corrijamos (derecho de rectificación), los borremos (derecho de supresión) o limitemos su tratamiento (derecho a la limitación del tratamiento). También tienes derecho a oponerte a los usos basados en nuestros intereses legítimos (derecho de oposición). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección que aparece en esta página.

Hay dos límites. Primero, solo podemos localizar los datos de un jugador mientras su sala siga en nuestro servidor, dentro de los plazos descritos arriba. Para encontrar los datos de una sala, quizá te pidamos el código de la sala, el nombre que usaste y una fecha aproximada en que jugaste. También podemos pedirte algo que demuestre que los datos son tuyos. No se pueden localizar los datos de una sala después de que se borran. Este límite no se aplica a los correos de soporte. Segundo, no podemos borrar la información de pedidos de las tiendas que la ley contable nos obliga a conservar, y no puedes oponerte a que la conservemos antes de que termine ese plazo. Aun así, puedes preguntarnos qué datos tenemos.

No podemos borrar lo que está guardado en tu celular o TV. Puedes borrarlo tú siguiendo los pasos de las secciones anteriores.

Reclamaciones

Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes decírnoslo primero: queremos arreglarlo. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos del lugar donde vives o trabajas, o donde crees que se incumplieron las reglas. En Suecia, la autoridad es IMY, la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad, en imy.se. Puedes consultar la lista de todas las autoridades de la UE y el EEE en edpb.europa.eu.

Cambios en esta política

Actualizamos esta página cuando cambia lo que hacemos con los datos, y la fecha al pie de la página también cambia. Si un cambio te afecta, lo avisamos en esta página antes de que entre en vigor. Preferimos reescribir esta página antes que aumentar en silencio los datos que guardamos.

Preguntas sobre tu privacidad

Si algo de esta página no te queda claro, o crees que Queezius guarda algo que no se describe aquí, escríbenos. Una persona lee cada mensaje.

support@queezius.com

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