Ayuda de Queezius

Qué es Queezius

Queezius es un juego de preguntas para jugar juntos frente a una sola TV. La TV es la pantalla que todos comparten: muestra la pregunta, el cronómetro y los puntajes. El celular de cada jugador es su control y trae los botones de respuesta. Todos miran la TV y responden desde sus propios celulares.

Los jugadores que se unen desde un celular nunca necesitan una cuenta, un inicio de sesión ni una contraseña. Escanea el código QR de la TV y ya puedes jugar.

Inicia una partida

• Abre la app de Queezius en tu Apple TV o Android TV. La app muestra un código QR y un código de sala de 6 caracteres.
• En cada celular, apunta la cámara al código QR y abre el enlace que aparece.
• Eso es todo. El jugador aparecerá en la TV.
• ¿Quieres usar otro nombre? Toca «Cambiar nombre» en el celular mientras sigues en el lobby.
• Cuando todos estén en la sala, inicia la partida desde la TV.

El primer celular que se une se convierte en anfitrión y aparece como «Anfitrión». Durante una partida, el anfitrión puede terminarla para todos con «Terminar la partida para todos». En la pantalla de resultados, si el anfitrión toca «Volver a jugar», todos vuelven al lobby para la siguiente partida. Si el celular del anfitrión se desconecta por un rato, otro celular se convierte en anfitrión. El primer celular vuelve a ser anfitrión cuando se reconecta, siempre que su lugar siga reservado. Todo lo demás de la partida se controla desde la TV.

Un celular no se puede unir

• Verifica que la TV y el celular estén conectados a internet. No necesitan estar en la misma red Wi-Fi, pero ambos necesitan conexión a internet.
• Si alguien escribió el enlace a mano, revisa el código. El código de sala tiene 6 caracteres y nunca incluye I, L, O, 0 ni 1, porque son los que más se confunden al leerlos. Si el código es incorrecto, en el celular aparece «Esta partida terminó.» o «No hay sala».
• «Sala bloqueada» — la persona que está en la TV bloqueó la sala para que no entren nuevos jugadores. Pídele que la desbloquee y luego toca «Reintentar» en el celular.
• «Sala llena» — no quedan lugares libres. La persona que está en la TV puede eliminar a un jugador para hacer espacio. En el lobby, un celular desconectado libera su lugar después de unos minutos.
• «Te sacaron de la sala» — la persona que está en la TV te eliminó de la sala. Toca «Unirme como jugador nuevo» para volver a unirte desde cero. Si la sala está bloqueada, verás «Sala bloqueada» en su lugar.
• «La TV está en reposo.» — la TV entró en reposo después de un rato sin actividad. Presiona cualquier botón del control remoto de la TV para activarla y luego toca «Reintentar» en el celular.
• «Esta partida terminó.» — la TV cerró esta sala. Vuelve a escanear el código QR de la TV para unirte a la nueva partida, o toca «Reintentar» si la app de la TV solo se cerró por un momento.
• «No hay sala» — el enlace no incluía un código de sala o incluía uno que no puede ser un código de sala. Vuelve a escanear el código QR de la TV.

Un celular perdió la conexión

El celular normalmente se reconecta solo cuando vuelve la conexión, siempre que la sala siga abierta. En la parte superior del celular aparece una barra que dice «Reconectando…». Cuando desaparece, el jugador vuelve a la misma partida, con el mismo nombre, el mismo puntaje y la misma pregunta. Una respuesta ya confirmada sigue confirmada.

Lo mismo pasa si se bloquea la pantalla del celular o cambias a otra app. Al volver, Queezius verifica si la conexión sigue activa y, si no, la restablece discretamente. También puedes recargar la página sin problema: el celular vuelve a unirse como el mismo jugador, siempre que el navegador haya conservado los datos de este sitio.

Durante una partida, un celular que se desconecta conserva su lugar hasta que termina la partida. En el lobby, el lugar se reserva durante unos minutos. Si el celular tarda más en volver, se une como un jugador nuevo.

Algunas pantallas requieren que hagas algo y cada una te indica qué hacer. Si aparece «Sala llena» o «Sala bloqueada», pídele ayuda a la persona que está en la TV. Si aparece «La TV está en reposo.», activa la TV y luego toca «Reintentar». Si aparece «Esta partida terminó.», vuelve a escanear el código QR o toca «Reintentar». Si aparece «Saliste de la partida», toca «Volver a unirme». Si aparece «Te sacaron de la sala», toca «Unirme como jugador nuevo». Si aparece «Recarga para continuar», toca «Recargar». Si se pierde la conexión, se bloquea la pantalla o cambias a otra app, el celular normalmente se reconecta solo.

Sonido y música

Todo el sonido sale de la TV — los sonidos del juego y la música tranquila del lobby. Cada uno tiene su propio interruptor en Configuración de la TV: «Sonido» y «Música».

Los celulares se quedan en silencio a propósito. Una sala llena de celulares pitando por encima de la TV sería ruido, no diversión. En cambio, el celular vibra brevemente cuando tocas la pantalla y cuando tu respuesta queda confirmada, si el navegador permite la vibración. Una página web no puede hacer vibrar un iPhone y el juego no depende de eso. Para desactivar la vibración, apaga «Vibración» en Configuración del celular.

Celulares, TV y navegadores

El control del celular es una página web común. Necesitas un navegador actualizado en el celular, JavaScript activado y conexión a internet. No necesitas instalar nada en el celular.

En la TV, Queezius es una app para Apple TV y Android TV. Los celulares se unen de la misma manera en los dos casos.

También hay una versión de la pantalla de TV que funciona en el navegador, para hacer pruebas y usar en aulas. Te pide una contraseña antes de iniciar.

Queezius intenta mantener activa la pantalla del celular mientras juegas — ese es el interruptor «Mantener pantalla activa» en Configuración del celular. Algunos celulares no lo permiten — por ejemplo, con el Modo de bajo consumo activado — así que la pantalla puede atenuarse de todos modos. La partida continúa igual y, normalmente, el celular vuelve a conectarse cuando activas la pantalla.

Idiomas

La TV tiene dos ajustes de idioma en Configuración: «Idioma de pantalla» para sus menús y botones, y «Idioma de las preguntas» para las preguntas. Cada celular usa el idioma de su propio navegador para los botones, y puedes cambiarlo en «Idioma», dentro de Configuración, en el celular.

Comprar el juego completo para TV

• En cada Apple TV o Android TV puedes iniciar 2 partidas gratis. Después, la TV muestra una pantalla para desbloquear el juego, donde puedes comprar el juego completo para TV una sola vez. Los jugadores en los celulares nunca pagan.
• En una TV nueva, o después de reinstalar la app, inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google. La app consulta la tienda cuando se inicia, así que normalmente encuentra tu compra por sí sola. Si de todos modos aparece la pantalla para desbloquear el juego, elige «Restaurar». No vuelves a pagar.
• Los reembolsos se gestionan a través de la tienda. Solo Apple puede reembolsar una compra del App Store: solicítalo en reportaproblem.apple.com. Para Google Play, solicítalo a Google dentro de las 48 horas posteriores a la compra y, después de ese plazo, escríbenos. Estas reglas de las tiendas no limitan tus derechos conforme a la legislación de protección al consumidor si el juego no funciona como se describe.

Lee las Condiciones de venta de Queezius

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Si algo no funciona, una pregunta parece estar mal o no sabes qué hacer, escríbenos. Una persona lee todos los mensajes.

support@queezius.com

Nos ayuda mucho que nos cuentes qué aparecía en la TV, qué aparecía en el celular y qué acababas de hacer. Eso suele ser suficiente para que podamos encontrar el problema.

Tu privacidad

Los jugadores no necesitan una cuenta y Queezius guarda la menor cantidad de datos posible y durante el menor tiempo posible. Encontrarás todos los detalles en la política de privacidad.

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