Support för Queezius

Vad Queezius är

Queezius är ett quiz du spelar tillsammans med andra framför en TV. TV:n är den gemensamma skärmen: där visas frågan, klockan och poängen. Varje spelares mobil är den egna svarsknappen, med svarsalternativen på mobilens skärm. Du tittar tillsammans med de andra på TV:n och svarar på din egen mobil.

Du behöver inget konto, ingen inloggning och inget lösenord för att gå med via mobilen. Skanna QR-koden på TV:n, så är du med och spelar.

Starta ett spel

• Öppna Queezius-appen på din Apple TV eller Android TV. Där visas en QR-kod och en rumskod på 6 tecken.
• Rikta kameran på varje mobil mot QR-koden och öppna länken som visas.
• Det är allt som behövs. Spelaren visas sedan på TV:n.
• Vill du heta något annat? Tryck på ”Byt namn” på mobilen medan du fortfarande är i lobbyn.
• När alla är med startar du spelet från TV:n.

Den första mobilen som går med blir värd och får markeringen ”Värd”. Under spelets gång kan värden avsluta spelet för alla med ”Avsluta spelet för alla”. På resultatskärmen tar värdens ”Spela igen” alla tillbaka till lobbyn inför nästa spel. Om värdens mobil tappar uppkopplingen en stund blir en annan mobil värd. Den första mobilen blir värd igen när den återansluter, så länge den fortfarande har kvar sin plats. Allt annat i spelet styrs från TV:n.

En mobil kan inte gå med

• Kontrollera att både TV:n och mobilen är uppkopplade. De behöver inte vara på samma wifi, men båda behöver internetuppkoppling.
• Om någon har skrivit in länken för hand, kontrollera koden. En rumskod är 6 tecken lång och innehåller aldrig bokstäverna I, L eller O eller siffrorna noll och ett, eftersom de är lätta att läsa fel. En felaktig kod visar ”Det här spelet är slut.” eller ”Inget rum” på mobilen.
• ”Rummet är låst” — personen vid TV:n har låst rummet för nya spelare. Be personen låsa upp det och tryck sedan på ”Försök igen” på mobilen.
• ”Rummet är fullt” — alla platser är upptagna. Personen vid TV:n kan ta bort en spelare för att göra plats. I lobbyn frigörs platsen för en mobil som tappat uppkopplingen efter några minuter.
• ”Du togs bort” — personen vid TV:n har tagit bort dig som spelare. Tryck på ”Gå med som ny spelare” för att gå med igen och börja om från noll. Om rummet är låst visas ”Rummet är låst” i stället.
• ”TV:n är i viloläge.” — TV:n gick in i viloläge efter en stund utan aktivitet. Tryck på valfri knapp på TV:ns fjärrkontroll för att väcka den och tryck sedan på ”Försök igen” på mobilen.
• ”Det här spelet är slut.” — TV:n har stängt det här rummet. Skanna QR-koden på TV:n igen för att gå med i det nya spelet, eller tryck på ”Försök igen” om TV-appen bara stängdes en kort stund.
• ”Inget rum” — länken innehöll ingen rumskod alls, eller en kod som inte kan vara en rumskod. Skanna QR-koden på TV:n igen.

En mobil tappade uppkopplingen

Mobilen återansluter vanligtvis av sig själv när uppkopplingen kommer tillbaka, så länge rummet fortfarande är öppet. En stapel med texten ”Återansluter…” visas högst upp på mobilen. När den försvinner är spelaren tillbaka i samma spel, med samma namn, samma poäng och samma fråga. Ett svar som redan har låsts förblir låst.

Samma sak gäller när mobilens skärm låses eller spelaren byter till en annan app. När du kommer tillbaka kontrollerar Queezius att uppkopplingen fortfarande är aktiv och återupprättar den i bakgrunden om den har brutits. Det är också ofarligt att ladda om sidan: mobilen går med igen som samma spelare, så länge webbläsaren har sparat webbplatsens data.

Under ett spel behåller en mobil som kopplas bort sin plats tills spelet är slut. I lobbyn behålls platsen i några minuter. En mobil som är borta längre kommer tillbaka som en ny spelare.

Vissa skärmar kräver att du gör något, och varje skärm talar om vad du ska göra. För ”Rummet är fullt” och ”Rummet är låst” ber du personen vid TV:n om hjälp. För ”TV:n är i viloläge.” väcker du TV:n och trycker sedan på ”Försök igen”. För ”Det här spelet är slut.” skannar du QR-koden igen eller trycker på ”Försök igen”. För ”Du lämnade spelet” trycker du på ”Gå med igen”. För ”Du togs bort” trycker du på ”Gå med som ny spelare”. För ”Ladda om för att fortsätta” trycker du på ”Ladda om”. Efter en tappad uppkoppling, en låst skärm eller ett byte till en annan app återansluter mobilen vanligtvis av sig själv.

Ljud och musik

Allt ljud kommer från TV:n — både spelljuden och den lugna musiken i lobbyn. De har varsin av/på-knapp under Inställningar på TV:n: ”Ljud” och ”Musik”.

Mobilerna är tysta med flit. Ett rum fullt av pipande mobiler utöver TV:ns ljud vore oljud, inte kul. I stället vibrerar mobilen kort när du trycker och när ditt svar låses, på mobiler vars webbläsare stöder vibration. En webbsida kan inte få en iPhone att vibrera, och inget i spelet hänger på det. Stäng av vibrationerna genom att slå av ”Vibration” under ”Inställningar” på mobilen.

Mobiler, TV och webbläsare

Mobilkontrollen är en vanlig webbsida. Du behöver en uppdaterad webbläsare på mobilen med JavaScript aktiverat och en internetuppkoppling. Du behöver inte installera något på mobilen.

På TV:n är Queezius en app för Apple TV och Android TV. Mobilerna går med på samma sätt på båda.

Det finns också en webbläsarversion av TV-skärmen för tester och användning i klassrum. Den kräver ett lösenord innan den startar.

Queezius försöker hålla mobilens skärm vaken medan du spelar — det är reglaget ”Håll skärmen på” under ”Inställningar” på mobilen. Vissa mobiler tillåter inte det — till exempel i lågenergiläge — så att skärmen ändå kan dimmas. Spelet fortsätter oavsett, och mobilen går vanligtvis med igen när du väcker den.

Språk

TV:n har två språkinställningar under Inställningar: ”Visningsspråk” för menyer och knappar, och ”Språk för frågor” för frågorna. Varje mobil använder språket i sin egen webbläsare för knapparna. Du kan ändra det under ”Språk” i ”Inställningar” på mobilen.

Köpa hela TV-spelet

• Varje Apple TV eller Android TV kan spela 2 gratisspel. Efter det visas en upplåsningsskärm på TV:n där du kan köpa hela TV-spelet en gång. Spelare som spelar på mobiler betalar aldrig.
• På en ny TV, eller efter att du har installerat om appen, loggar du in med samma Apple- eller Google-konto. Appen kollar med butiken när den startar, så oftast hittar den köpet själv. Om upplåsningsskärmen ändå visas väljer du ”Återställ köp” där. Du betalar inte igen.
• Återbetalningar hanteras av butiken. Det är bara Apple som kan återbetala ett köp i App Store: begär återbetalning på reportaproblem.apple.com. För Google Play ber du Google om återbetalning inom 48 timmar efter köpet. Efter det skriver du till oss. Butikernas regler begränsar inte dina rättigheter som konsument om spelet inte fungerar som det beskrivs.

Läs Queezius köpvillkor

Kontakta oss

Om något inte fungerar, en fråga verkar fel eller du har kört fast kan du skriva till oss. En person läser varje meddelande.

support@queezius.com

Det hjälper oss mycket om du berättar vad som stod på TV:n, vad som stod på mobilen och vad du precis hade gjort. Oftast räcker det för att vi ska hitta felet.

Din integritet

Spelare behöver inget konto, och Queezius sparar så lite som möjligt och så kort tid som möjligt. Alla detaljer finns i integritetspolicyn.

Läs Queezius integritetspolicy