Assistance Queezius

Qu’est-ce que Queezius ?

Queezius est un quiz auquel vous jouez ensemble devant une seule TV. La TV est l’écran que tout le monde regarde : elle affiche la question, le chronomètre et les scores. Le téléphone de chaque joueur lui sert de buzzer, avec les boutons de réponse. Vous regardez la TV ensemble et répondez chacun sur votre téléphone.

Les joueurs qui rejoignent la partie sur leur téléphone n’ont jamais besoin de créer un compte, de se connecter ni de saisir un mot de passe. Vous scannez le code QR sur la TV, et vous pouvez jouer.

Démarrer une partie

• Ouvrez l’application Queezius sur votre Apple TV ou votre Android TV. Elle affiche un code QR et un code de salle de 6 caractères.
• Sur chaque téléphone, pointez l’appareil photo vers le code QR et ouvrez le lien qui s’affiche.
• C’est tout. Le joueur apparaît alors sur la TV.
• Vous voulez changer de nom ? Sur le téléphone, touchez « Modifier le nom » tant que vous êtes encore à l’écran d’attente.
• Quand tout le monde est là, lancez la partie depuis la TV.

Le premier téléphone à rejoindre la partie devient l’hôte et porte la mention « Hôte ». Pendant une partie, l’hôte peut l’arrêter pour tout le monde avec « Terminer pour tous ». Sur l’écran des résultats, le bouton « Rejouer » de l’hôte ramène tout le monde à l’écran d’attente pour la partie suivante. Si le téléphone de l’hôte se déconnecte pendant un moment, un autre téléphone devient l’hôte. Le premier téléphone reprend ce rôle quand il se reconnecte, tant que sa place lui est réservée. Tout le reste de la partie se gère depuis la TV.

Un téléphone ne parvient pas à rejoindre la partie

• Vérifiez que la TV et le téléphone sont tous les deux connectés à Internet. Ils n’ont pas besoin d’être sur le même Wi-Fi, mais chacun doit avoir une connexion Internet.
• Si quelqu’un a saisi le lien à la main, vérifiez le code. Un code de salle comporte 6 caractères et ne contient jamais les lettres I, L ou O, ni les chiffres 0 et 1, car on peut les confondre. Un code erroné affiche sur le téléphone « Cette partie est terminée. » ou « Aucune salle ».
• « Salle verrouillée » — la personne devant la TV a verrouillé la salle pour empêcher de nouveaux joueurs de la rejoindre. Demandez-lui de la déverrouiller, puis touchez « Réessayer » sur le téléphone.
• « Salle pleine » — toutes les places sont prises. La personne devant la TV peut retirer un joueur pour libérer une place. À l’écran d’attente, la place d’un téléphone déconnecté se libère au bout de quelques minutes.
• « Accès retiré » — la personne devant la TV vous a retiré de la liste des joueurs. Touchez « Rejoindre comme nouveau joueur » pour revenir, en repartant de zéro. Si la salle est verrouillée, vous verrez plutôt « Salle verrouillée ».
• « La TV est en veille. » — la TV est restée inactive un moment et s’est mise en veille. Appuyez sur n’importe quel bouton de la télécommande de la TV pour la réveiller, puis touchez « Réessayer » sur le téléphone.
• « Cette partie est terminée. » — la TV a fermé cette salle. Scannez de nouveau le code QR sur la TV pour rejoindre sa nouvelle partie, ou touchez « Réessayer » si l’application TV n’a été fermée qu’un instant.
• « Aucune salle » — le lien ne contenait aucun code de salle, ou contenait un code qui ne peut pas être un code de salle. Scannez de nouveau le code QR sur la TV.

Un téléphone a perdu sa connexion

Le téléphone se reconnecte généralement tout seul quand la connexion revient, tant que la salle est encore ouverte. Une barre affichant « Reconnexion… » apparaît en haut de l’écran du téléphone. Quand elle disparaît, le joueur retrouve la même partie, avec le même nom, le même score et la même question. Toute réponse déjà validée le reste.

C’est pareil si l’écran du téléphone se verrouille ou si vous passez à une autre application. Quand vous revenez, Queezius vérifie que la connexion est toujours active et la rétablit discrètement si ce n’est pas le cas. Recharger la page ne pose pas de problème non plus : le téléphone rejoint de nouveau la partie comme le même joueur, tant que le navigateur a conservé les données de ce site.

Pendant une partie, un téléphone qui perd la connexion garde sa place jusqu’à la fin de la partie. À l’écran d’attente, la place est réservée pendant quelques minutes. Un téléphone absent plus longtemps revient comme un nouveau joueur.

Certains écrans vous demandent d’agir et vous indiquent quoi faire. Pour « Salle pleine » et « Salle verrouillée », demandez de l’aide à la personne devant la TV. Pour « La TV est en veille. », réveillez la TV, puis touchez « Réessayer ». Pour « Cette partie est terminée. », scannez de nouveau le code QR ou touchez « Réessayer ». Pour « Vous avez quitté la partie », touchez « Revenir ». Pour « Accès retiré », touchez « Rejoindre comme nouveau joueur ». Pour « Rechargez pour continuer », touchez « Recharger ». Après une perte de connexion, le verrouillage de l’écran ou le passage à une autre application, le téléphone se reconnecte normalement tout seul.

Son et musique

Tous les sons viennent de la TV — les sons du jeu et la musique douce de l’écran d’attente. Chacun a son propre interrupteur dans le menu Réglages de la TV : « Son » et « Musique ».

Les téléphones restent volontairement silencieux. Une pièce pleine de téléphones qui bipent par-dessus la TV, ce serait du bruit, pas de l’amusement. À la place, le téléphone vibre brièvement lorsque vous touchez l’écran et lorsque votre réponse est validée, si son navigateur prend en charge les vibrations. Une page web ne peut pas faire vibrer un iPhone, et le jeu ne dépend pas de cette fonction. Pour désactiver les vibrations, désactivez « Vibration » dans le menu Réglages du téléphone.

Téléphones, TV et navigateurs

La manette du téléphone est une page web ordinaire. Vous avez besoin d’un navigateur à jour sur votre téléphone, avec JavaScript activé, et d’une connexion Internet. Vous n’avez rien à installer sur votre téléphone.

Sur la TV, Queezius est une application pour Apple TV et Android TV. Les téléphones rejoignent la partie de la même façon sur les deux.

Il existe aussi une version navigateur de l’écran TV, pour les tests et les salles de classe. Elle demande un mot de passe avant de démarrer.

Queezius essaie de garder l’écran du téléphone allumé pendant la partie — c’est l’option « Garder l’écran allumé » du menu Réglages sur le téléphone. Certains téléphones ne le permettent pas — par exemple en mode économie d’énergie — et l’écran peut donc quand même s’assombrir. La partie continue dans tous les cas, et un téléphone dont l’écran s’est assombri rejoint généralement de nouveau la partie quand vous le réveillez.

Langues

La TV propose deux réglages de langue dans le menu Réglages : « Langue d’affichage » pour ses menus et boutons, et « Langue des questions » pour les questions. Les boutons de chaque téléphone suivent la langue de son navigateur, et vous pouvez la modifier avec l’option « Langue » du menu Réglages sur le téléphone.

Acheter le jeu complet pour TV

• Chaque Apple TV ou Android TV permet de jouer gratuitement à 2 parties. Ensuite, un écran de déblocage s’affiche sur la TV. Vous pouvez alors acheter une seule fois le jeu complet pour TV. Les joueurs sur téléphone ne paient jamais.
• Sur une nouvelle TV ou après avoir réinstallé l’application, connectez-vous avec le même compte Apple ou Google. Au démarrage, l’application vérifie auprès de la boutique et retrouve généralement votre achat automatiquement. Si l’écran de déblocage apparaît quand même, choisissez « Restaurer » sur cet écran. Vous ne payez pas à nouveau.
• Les remboursements passent par la boutique. Seul Apple peut rembourser un achat sur l’App Store : faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. Pour un achat sur Google Play, demandez un remboursement à Google dans les 48 heures suivant l’achat ; passé ce délai, écrivez-nous. Ces règles des boutiques ne limitent pas les droits que vous confère le droit de la consommation si le jeu ne fonctionne pas comme indiqué.

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Nous contacter

Si quelque chose ne fonctionne pas, si une question vous semble incorrecte ou si vous ne vous en sortez pas, écrivez-nous. Une personne lit chaque message.

support@queezius.com

Cela nous aide beaucoup si vous nous dites ce qui s’affichait sur la TV, ce qui s’affichait sur le téléphone et ce que vous veniez de faire. C’est généralement suffisant pour que nous trouvions le problème.

Votre vie privée

Les joueurs n’ont pas besoin de compte, et Queezius conserve le moins de données possible, le moins longtemps possible. Tous les détails se trouvent dans la politique de confidentialité.

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