Hulp bij Queezius

Wat Queezius is

Queezius is een quiz die je samen voor één tv speelt. De tv is het gedeelde scherm: daarop zie je de vraag, de klok en de scores. De telefoon van elke speler werkt als buzzer en heeft de antwoordknoppen. Je kijkt samen naar de tv en geeft antwoord op je eigen telefoon.

Spelers die op hun telefoon meedoen, hebben nooit een account, inlog of wachtwoord nodig. Scan de QR-code op de tv en je kunt spelen.

Een spel starten

• Open de Queezius-app op je Apple TV of Android TV. Je ziet een QR-code en een kamercode van 6 tekens.
• Richt op elke telefoon de camera op de QR-code en open de link die verschijnt.
• Meer hoef je niet te doen. De speler verschijnt dan op de tv.
• Wil je een andere naam? Tik op ‘Naam wijzigen’ op je telefoon zolang je nog in de lobby bent.
• Als iedereen er is, start je het spel op de tv.

De eerste telefoon die meedoet, wordt de host en krijgt het label ‘Host’. Tijdens een spel kan de host het voor iedereen stoppen met ‘Spel voor iedereen beëindigen’. Op het resultatenscherm brengt ‘Opnieuw spelen’ op de telefoon van de host iedereen terug naar de lobby voor het volgende spel. Als de telefoon van de host een tijdje geen verbinding heeft, wordt een andere telefoon de host. De eerste telefoon wordt weer host zodra die opnieuw verbinding maakt, zolang de plek voor die telefoon is vrijgehouden. Al het andere in het spel regel je vanaf de tv.

Een telefoon kan niet meedoen

• Controleer of de tv en de telefoon allebei online zijn. Ze hoeven niet op hetzelfde wifi-netwerk te zitten, maar allebei hebben ze een internetverbinding nodig.
• Als iemand de link met de hand heeft ingetikt, controleer dan de code. Een kamercode is 6 tekens lang en bevat nooit I, L, O, nul of één, omdat mensen die tekens vaak door elkaar halen. Bij een verkeerde code verschijnt op de telefoon ‘Dit spel is afgelopen.’ of ‘Geen kamer’.
• ‘Kamer vergrendeld’ — de persoon bij de tv heeft de kamer vergrendeld voor nieuwe spelers. Vraag die persoon de kamer te ontgrendelen en tik daarna op ‘Opnieuw proberen’ op je telefoon.
• ‘Kamer is vol’ — alle plekken zijn bezet. De persoon bij de tv kan een speler verwijderen om plek te maken. In de lobby komt de plek van een telefoon die de verbinding heeft verloren na een paar minuten vrij.
• ‘Je bent verwijderd’ — de persoon bij de tv heeft je als speler verwijderd. Tik op ‘Meedoen als nieuwe speler’ om opnieuw mee te doen, vanaf nul. Als de kamer vergrendeld is, zie je in plaats daarvan ‘Kamer vergrendeld’.
• ‘De tv staat in de ruststand.’ — de tv is na een tijdje zonder activiteit in de ruststand gegaan. Druk op een willekeurige knop op de afstandsbediening van de tv om de tv uit de ruststand te halen en tik daarna op ‘Opnieuw proberen’ op je telefoon.
• ‘Dit spel is afgelopen.’ — de tv heeft deze kamer gesloten. Scan de QR-code op de tv opnieuw om aan het nieuwe spel mee te doen, of tik op ‘Opnieuw proberen’ als de tv-app maar even gesloten was.
• ‘Geen kamer’ — de link bevatte geen kamercode, of een code die geen geldige kamercode kan zijn. Scan de QR-code op de tv opnieuw.

Een telefoon heeft geen verbinding meer

De telefoon maakt meestal vanzelf opnieuw verbinding zodra de verbinding terug is, zolang de kamer nog open is. Bovenaan het scherm van de telefoon verschijnt een balk met ‘Opnieuw verbinden…’. Als die verdwijnt, is de speler weer in hetzelfde spel, met dezelfde naam, dezelfde score en dezelfde vraag. Een antwoord dat al is vastgelegd, blijft vastgelegd.

Hetzelfde geldt als het scherm van de telefoon vergrendelt of de speler naar een andere app overschakelt. Als je terugkomt, controleert Queezius of de verbinding nog actief is en zet die ongemerkt weer open als dat niet zo is. Ook de pagina opnieuw laden kan geen kwaad: de telefoon doet weer mee als dezelfde speler, zolang de browser de gegevens van deze site heeft bewaard.

Tijdens een spel houdt een telefoon die geen verbinding meer heeft zijn plek tot het spel is afgelopen. In de lobby wordt de plek een paar minuten vrijgehouden. Een telefoon die langer wegblijft, komt terug als nieuwe speler.

Bij sommige schermen moet je iets doen; elk scherm vertelt je wat. Vraag de persoon bij de tv om hulp bij ‘Kamer is vol’ en ‘Kamer vergrendeld’. Bij ‘De tv staat in de ruststand.’ haal je de tv uit de ruststand en tik je daarna op ‘Opnieuw proberen’. Bij ‘Dit spel is afgelopen.’ scan je de QR-code opnieuw of tik je op ‘Opnieuw proberen’. Bij ‘Je hebt het spel verlaten’ tik je op ‘Weer meedoen’. Bij ‘Je bent verwijderd’ tik je op ‘Meedoen als nieuwe speler’. Bij ‘Vernieuw om door te gaan’ tik je op ‘Vernieuwen’. Na een verbroken verbinding, een vergrendeld scherm of een overstap naar een andere app maakt de telefoon meestal vanzelf opnieuw verbinding.

Geluid en muziek

Al het geluid komt uit de tv — de spelgeluiden en de rustige muziek in de lobby. Elk heeft een eigen schakelaar in Instellingen op de tv: ‘Geluid’ en ‘Muziek’.

De telefoons maken bewust geen geluid. Een kamer vol telefoons die boven het geluid van de tv uit piepen, is storend in plaats van leuk. In plaats daarvan trilt een telefoon kort wanneer je tikt en wanneer je antwoord is vastgelegd, als de browser op die telefoon trillen ondersteunt. Een webpagina kan een iPhone niet laten trillen en niets in het spel is daarvan afhankelijk. Schakel ‘Trillen’ uit in Instellingen op je telefoon als je de trilling niet wilt.

Telefoons, tv's en browsers

De bediening op je telefoon is een gewone webpagina. Je hebt een actuele browser op je telefoon nodig, met JavaScript ingeschakeld, en een internetverbinding. Je hoeft niets op je telefoon te installeren.

Op de tv is Queezius een app voor Apple TV en Android TV. Op beide doen telefoons op dezelfde manier mee.

Er is ook een browserversie van het tv-scherm, om te testen en voor in de klas. Voordat die start, wordt om een wachtwoord gevraagd.

Queezius probeert het scherm van je telefoon aan te houden terwijl je speelt — daarvoor is er de schakelaar ‘Scherm aan laten’ in Instellingen op je telefoon. Sommige telefoons staan dit niet toe — bijvoorbeeld in de energiebesparingsmodus — waardoor het scherm toch kan dimmen. Hoe dan ook gaat het spel door, en een telefoon met een gedimd scherm doet meestal weer mee zodra je de telefoon wakker maakt.

Talen

De tv heeft twee taalinstellingen in Instellingen: ‘Weergavetaal’ voor de menu's en knoppen, en ‘Taal van de vragen’ voor de vragen. Elke telefoon volgt voor de knoppen de taal van de eigen browser. Je kunt die wijzigen onder ‘Taal’ in Instellingen op je telefoon.

De volledige tv-game kopen

• Op elke Apple TV of Android TV kun je 2 gratis spellen spelen. Daarna verschijnt er op de tv een ontgrendelscherm waar je de volledige tv-game één keer kunt kopen. Je betaalt nooit als je op je telefoon speelt.
• Op een nieuwe tv of nadat je de app opnieuw hebt geïnstalleerd, log je in met hetzelfde Apple- of Google-account. Zodra de app start, controleert die dit bij de appwinkel. Meestal vindt de app je aankoop dan zelf. Verschijnt het ontgrendelscherm toch, kies daar dan ‘Aankoop herstellen’. Je betaalt niet opnieuw.
• Terugbetalingen lopen via de winkel. Alleen Apple kan een aankoop in de App Store terugbetalen: vraag via reportaproblem.apple.com een terugbetaling aan. Voor Google Play vraag je Google binnen 48 uur na de aankoop om je geld terug. Daarna neem je contact met ons op. Als de game niet werkt zoals beschreven, beperken deze regels van de appwinkels je rechten volgens het consumentenrecht niet.

Lees de verkoopvoorwaarden van Queezius

Contact

Als iets niet werkt, een vraag niet klopt of je ergens niet uitkomt, schrijf ons dan. Een mens leest elk bericht.

support@queezius.com

Het helpt ons enorm als je vertelt wat er op de tv stond, wat er op de telefoon stond en wat je net had gedaan. Meestal is dat genoeg om te achterhalen wat er misging.

Je privacy

Spelers hebben geen account nodig en Queezius bewaart zo weinig mogelijk gegevens, zo kort mogelijk. Alle details staan in het privacybeleid.

Lees het privacybeleid van Queezius