Suporte do Queezius

O que é o Queezius

Queezius é um quiz para jogar em grupo diante de uma TV. A TV é a tela compartilhada: nela aparecem a pergunta, o cronômetro e as pontuações. O celular de cada jogador funciona como um controle para responder, com os botões de resposta na tela. Você acompanha a TV junto com as outras pessoas e responde no próprio celular.

Quem entra pelo celular não precisa de conta, login nem senha. Basta escanear o QR code da TV e começar a jogar.

Comece um jogo

• Abra o app Queezius na Apple TV ou na Android TV. Ele mostra um QR code e um código de sala com 6 caracteres.
• Aponte a câmera de cada celular para o QR code e abra o link que aparecer.
• É só isso. O jogador aparece na TV.
• Quer usar outro nome? Toque em “Alterar nome” no celular enquanto ainda estiver no lobby.
• Quando todo mundo tiver entrado, inicie o jogo pela TV.

O primeiro celular a entrar vira o anfitrião e é identificado como “Anfitrião”. Durante um jogo, o anfitrião pode encerrá-lo para todos com “Encerrar o jogo para todos”. Na tela de resultados, o botão “Jogar novamente” do anfitrião leva todos de volta ao lobby para o próximo jogo. Se o celular do anfitrião ficar desconectado por algum tempo, outro celular assume como anfitrião. O primeiro celular volta a ser o anfitrião quando se reconecta, desde que o lugar dele ainda esteja reservado. Todo o resto do jogo é conduzido pela TV.

Um celular não consegue entrar

• Verifique se a TV e o celular estão conectados à internet. Eles não precisam estar na mesma rede Wi-Fi, mas cada um precisa de conexão com a internet.
• Se alguém digitou o link, confira o código. Um código de sala tem 6 caracteres e nunca contém I, L, O, 0 nem 1, porque é fácil confundir esses caracteres. Um código incorreto faz aparecer no celular “Este jogo terminou.” ou “Sem sala”.
• “Sala bloqueada” — a pessoa que está na TV bloqueou a entrada de novos jogadores. Peça para ela desbloquear a sala e toque em “Tentar novamente” no celular.
• “Sala cheia” — todos os lugares estão ocupados. A pessoa na TV pode remover um jogador para abrir espaço. No lobby, quando um celular se desconecta, o lugar dele fica livre depois de alguns minutos.
• “Você foi removido” — a pessoa na TV removeu você do jogo. Toque em “Entrar como novo jogador” para entrar de novo, começando do zero. Se a sala estiver bloqueada, você verá “Sala bloqueada” no lugar.
• “A TV está em espera.” — a TV entrou em modo de espera depois de algum tempo sem atividade. Pressione qualquer botão do controle remoto da TV para ativá-la e toque em “Tentar novamente” no celular.
• “Este jogo terminou.” — a TV fechou esta sala. Escaneie o QR code da TV de novo para entrar no novo jogo ou toque em “Tentar novamente” se o app da TV só tiver sido fechado por um instante.
• “Sem sala” — o link não tinha um código de sala ou continha um código inválido. Escaneie o QR code da TV de novo.

Um celular perdeu a conexão

O celular normalmente se reconecta sozinho quando a conexão volta, desde que a sala continue aberta. Uma barra com “Reconectando…” aparece na parte de cima do celular. Quando ela sumir, o jogador estará de volta ao mesmo jogo, com o mesmo nome, a mesma pontuação e a mesma pergunta. Qualquer resposta já registrada continua registrada.

O mesmo acontece quando a tela do celular é bloqueada ou o jogador troca de app. Quando você volta, o Queezius verifica se a conexão continua ativa e, se não estiver, restabelece a conexão discretamente. Também é seguro recarregar a página: o celular volta ao jogo como o mesmo jogador, desde que o navegador tenha mantido os dados deste site.

Durante um jogo, um celular que se desconecta mantém seu lugar até o jogo terminar. No lobby, o lugar fica reservado por alguns minutos. Se o celular ficar desconectado por mais tempo, o jogador volta como um novo jogador.

Algumas telas exigem que você faça algo, e cada uma informa o que fazer. Para “Sala cheia” e “Sala bloqueada”, peça ajuda à pessoa na TV. Para “A TV está em espera.”, ative a TV e toque em “Tentar novamente”. Para “Este jogo terminou.”, escaneie o QR code de novo ou toque em “Tentar novamente”. Para “Você saiu do jogo”, toque em “Entrar novamente”. Para “Você foi removido”, toque em “Entrar como novo jogador”. Para “Recarregue para continuar”, toque em “Recarregar”. Depois de uma queda de conexão, do bloqueio da tela ou da troca para outro app, o celular normalmente se reconecta sozinho.

Som e música

Todo o som sai da TV — os efeitos do jogo e a música tranquila do lobby. Cada um tem sua própria opção em Configurações na TV: “Som” e “Música”.

Os celulares ficam sem som de propósito. Uma sala cheia de celulares apitando por cima da TV seria barulho, não diversão. Em vez disso, o celular vibra brevemente quando você toca na tela e quando sua resposta é confirmada, nos celulares cujo navegador oferece vibração. Uma página da web não consegue fazer um iPhone vibrar, e nada no jogo depende disso. Para desativar a vibração, desligue “Vibração” em Configurações no celular.

Celulares, TVs e navegadores

O controle usado no celular é uma página comum da web. Você precisa de um navegador atualizado no celular, com JavaScript ativado, e de uma conexão com a internet. Não precisa instalar nada no celular.

Na TV, o Queezius é um app para Apple TV e Android TV. Os celulares entram do mesmo jeito nas duas.

Também existe uma versão da tela da TV para navegador, usada em testes e em salas de aula. Ela pede uma senha antes de iniciar.

O Queezius tenta manter a tela do celular ligada enquanto você joga — essa é a opção “Manter a tela ligada” em Configurações no celular. Alguns celulares não permitem isso (no Modo Pouca Energia, por exemplo), então a tela ainda pode escurecer. O jogo continua de qualquer forma e, quando você acende a tela de novo, o celular normalmente volta ao jogo.

Idiomas

A TV tem duas opções de idioma em Configurações: “Idioma da interface” para os menus e botões e “Idioma das perguntas” para as perguntas. Cada celular usa o idioma do próprio navegador nos botões, e você pode mudar isso em “Idioma”, em Configurações no celular.

Comprar o jogo completo para TV

• Cada Apple TV ou Android TV pode jogar 2 partidas grátis. Depois disso, a TV mostra uma tela de desbloqueio, onde você pode comprar o jogo completo para TV uma única vez. Quem joga pelo celular nunca paga.
• Em uma TV nova ou depois de reinstalar o app, entre com a mesma conta Apple ou Google. O app consulta a loja quando é iniciado e normalmente encontra sua compra sozinho. Se a tela de desbloqueio aparecer mesmo assim, escolha “Restaurar” nela. Você não paga de novo.
• Os reembolsos são feitos pela loja. Só a Apple pode reembolsar uma compra na App Store: faça a solicitação em reportaproblem.apple.com. No Google Play, peça ao Google em até 48 horas após a compra e, depois disso, escreva para nós. Essas regras das lojas não limitam seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor se o jogo não funcionar como descrito.

Leia os Termos de Venda do Queezius

Fale com a gente

Se algo não estiver funcionando, uma pergunta parecer errada ou você ficar sem saber o que fazer, escreva para a gente. Uma pessoa lê todas as mensagens.

support@queezius.com

Ajuda muito se você contar o que aparecia na TV, o que aparecia no celular e o que tinha acabado de fazer. Geralmente, isso basta para encontrarmos o problema.

Sua privacidade

Os jogadores não precisam de conta, e o Queezius mantém o mínimo possível de dados pelo menor tempo possível. Todos os detalhes estão na política de privacidade.

Leia a Política de Privacidade do Queezius