Termos de Venda do Queezius
O quiz para jogar em frente à TV.
Estes termos explicam a única compra disponível no Queezius: o jogo completo para TV na Apple TV e na Android TV. Eles são curtos de propósito. Seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor vêm primeiro, e nada aqui os limita.
O que você compra
Uma compra única que desbloqueia o jogo completo para TV no app do Queezius para Apple TV ou Android TV. Você paga uma vez. Não há assinatura, e nada é renovado. Se oferecermos uma assinatura no futuro, você continuará com esse desbloqueio.
- Antes de comprar, cada TV pode jogar 2 partidas grátis. Uma partida conta quando a primeira pergunta aparece na TV.
- Depois da compra, você pode iniciar quantas partidas quiser nessa TV.
- Só a TV precisa do desbloqueio. Todo mundo que entrar pelo celular joga de graça, sem precisar instalar um app.
- A versão da tela da TV no navegador é separada, feita para testes e salas de aula, e pede uma senha. Ela não faz parte desta venda.
- As compras na Apple e no Google são separadas. A compra na Apple TV não desbloqueia o jogo na Android TV, nem o contrário.
- O app funciona na Apple TV com tvOS 18 ou posterior e na Android TV com Android 6.0 ou posterior. A TV precisa de conexão com a internet, e cada jogador precisa de um celular com um navegador atualizado.
Quem faz o jogo e quem cuida da venda
O Queezius é feito pela Helfi Systems AB, uma empresa registrada na Suécia, com número de registro 559593-9520.
Nosso endereço é Snöstorpsvägen 12A LGH 1202, 302 48 Halmstad, Suécia.
Nós fazemos e fornecemos o jogo. Você compra o desbloqueio na App Store ou no Google Play. Na UE, a Apple Distribution International ou a Google Commerce Limited cuida da venda e do pagamento segundo os próprios termos. Esses termos também se aplicam à compra. Nunca vemos os dados do seu cartão.
Preço e pagamento
O preço é definido na App Store ou no Google Play e pode variar de um país para outro. O app mostra o preço da loja antes da compra, e você confirma a compra na tela de compra da própria Apple ou do Google.
Seu desbloqueio e sua conta
- O desbloqueio fica vinculado à conta Apple ou à conta Google que fez a compra. Não há conta do Queezius.
- Em outra TV conectada à mesma conta, ou depois que você reinstalar o app, ele consulta a loja quando é iniciado e normalmente encontra seu desbloqueio sozinho. Se a tela de desbloqueio aparecer mesmo assim, escolha “Restaurar” ali. Você não paga de novo.
- Na Apple TV, você pode compartilhar o desbloqueio com sua família pelo Compartilhamento Familiar da Apple.
- Na Android TV, o desbloqueio fica vinculado à conta Google que fez a compra. A Biblioteca da família do Google Play não compartilha esse desbloqueio.
Se você mudar de ideia
Na UE e no EEE, em geral você pode exercer o direito de retratação de uma compra online em até 14 dias. Para conteúdo digital entregue imediatamente, como este desbloqueio, a lei permite que esse direito deixe de valer quando a entrega começa. Para isso, são necessárias três coisas: antes da entrega, você concordou que ela começasse imediatamente; aceitou que, com isso, não poderia mais exercer o direito de retratação; e recebeu uma confirmação disso em um suporte duradouro que possa guardar, como um recibo por e-mail. Se faltar qualquer uma das três condições, você mantém o prazo de 14 dias. Os termos da loja, a tela de compra e o recibo explicam como isso funciona na sua compra.
Os reembolsos são feitos pela loja, de acordo com as regras dela. Só a Apple pode reembolsar uma compra na App Store: faça o pedido em reportaproblem.apple.com. Para uma compra no Google Play, peça o reembolso ao Google em até 48 horas; depois disso, o Google pede que você entre em contato conosco, e qualquer reembolso que aceitarmos será pago pelo Google Play. Se o jogo não funcionar como descrito, as regras de reembolso da loja não substituem seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor: escreva para nós e vamos ajudar.
Se o jogo mudar ou deixar de funcionar
Toda partida funciona por meio do nosso servidor de jogo, então o app da TV precisa de conexão com a internet. O desbloqueio não inclui uma versão do jogo para jogar offline. Podemos atualizar o jogo para corrigir problemas, mantê-lo seguro, cumprir a lei ou melhorar suas perguntas e recursos, sem custo adicional. Qualquer mudança respeitará as normas de proteção ao consumidor, que protegem você se ela piorar o jogo.
Se nosso serviço de jogo deixar de funcionar, não será mais possível jogar. Isso não afeta seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor, incluindo qualquer direito a ter o jogo reposto em conformidade, à redução do preço ou a um reembolso.
Antes de o serviço parar, avisaremos com antecedência razoável no app e nesta página, normalmente com pelo menos 3 meses de antecedência.
Seus direitos e a lei
A lei sueca se aplica a estes termos. Se você mora em outro país, também mantém a proteção das normas de proteção ao consumidor desse país que não podem ser afastadas por acordo. Nada nestes termos limita seus direitos como consumidor. Se houver algum problema com o jogo, escreva primeiro para nós e vamos tentar resolvê-lo. Na Suécia, você também pode recorrer ao Conselho Nacional de Reclamações de Consumo (ARN), em arn.se.
As regras legais sobre a conformidade do conteúdo digital se aplicam a esta compra. O jogo deve corresponder ao que foi combinado e ao que você pode esperar razoavelmente de um jogo desse tipo, e deve receber as atualizações, incluindo atualizações de segurança, necessárias para continuar funcionando e permanecer seguro. Se houver falta de conformidade, você tem direito a que o jogo seja reposto em conformidade sem custo. Se isso não for possível ou não acontecer em um prazo razoável, você pode exigir a redução proporcional do preço ou, a menos que a falta de conformidade seja pequena, rescindir o contrato e ser reembolsado. Na Suécia, essas regras estão no capítulo 9 da Lei Sueca de Compra e Venda ao Consumidor (2022:260).
Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, atualizaremos esta página e a data no rodapé. Uma mudança nestes termos nunca reduz seus direitos em relação a uma compra que você já fez.
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