Conditions de vente de Queezius
Le quiz auquel vous jouez devant la TV.
Ces conditions expliquent l’unique achat proposé dans Queezius : le déblocage de la version complète du jeu sur TV sur Apple TV et Android TV. Elles sont volontairement courtes. Vos droits prévus par le droit de la consommation priment, et rien dans ces conditions ne vous les retire.
Ce que vous achetez
Un achat unique qui débloque la version complète du jeu sur TV dans l’application Queezius sur Apple TV ou Android TV. Vous payez une seule fois. Il n’y a pas d’abonnement et rien ne se renouvelle. Si nous proposons un abonnement plus tard, vous gardez ce déblocage.
- Avant d’acheter, chaque TV permet de jouer à 2 parties gratuites. Une partie est comptabilisée lorsque sa première question s’affiche sur la TV.
- Après votre achat, vous pouvez lancer autant de parties que vous le souhaitez sur cette TV.
- Seule la TV a besoin du déblocage. Toutes les personnes qui rejoignent la partie sur un téléphone jouent gratuitement, sans avoir à installer d’application.
- La version de l’écran TV dans le navigateur est distincte, destinée aux tests et aux salles de classe, et demande un mot de passe. Elle ne fait pas partie de cette vente.
- Les achats sur Apple et Google sont distincts. Un achat sur Apple TV ne débloque pas Android TV, et inversement.
- L’application fonctionne sur Apple TV avec tvOS 18 ou une version ultérieure, et sur Android TV avec Android 6.0 ou une version ultérieure. La TV a besoin d’une connexion Internet, et chaque joueur doit avoir un téléphone équipé d’un navigateur web à jour.
Qui crée le jeu et qui s’occupe de la vente
Queezius est créé par Helfi Systems AB, une société immatriculée en Suède, numéro d’organisation 559593-9520.
Notre adresse est Snöstorpsvägen 12A LGH 1202, 302 48 Halmstad, en Suède.
Nous créons et fournissons le jeu. Vous achetez le déblocage dans l’App Store ou sur Google Play. Dans l’UE, Apple Distribution International ou Google Commerce Limited gère la vente et le paiement selon ses propres conditions, qui s’appliquent aussi à l’achat. Nous ne voyons jamais les données de votre carte bancaire.
Prix et paiement
Le prix est fixé dans l’App Store ou sur Google Play et peut varier d’un pays à l’autre. L’application affiche le prix de la boutique avant l’achat, et vous confirmez l’achat sur l’écran d’achat d’Apple ou de Google.
Votre déblocage et votre compte
- Le déblocage est associé au compte Apple ou Google qui l’a acheté. Il n’y a pas de compte Queezius.
- Sur une autre TV où le même compte est connecté, ou après avoir réinstallé l’application, celle-ci vérifie auprès de la boutique à son démarrage et retrouve généralement votre déblocage automatiquement. Si l’écran de déblocage s’affiche malgré tout, choisissez « Restaurer ». Vous n’avez pas à payer une deuxième fois.
- Sur Apple TV, vous pouvez partager le déblocage avec votre famille grâce au partage familial d’Apple.
- Sur Android TV, le déblocage reste associé au compte Google qui l’a acheté. La bibliothèque famille de Google Play ne le partage pas.
Si vous changez d’avis
Dans l’UE et l’EEE, vous pouvez généralement vous rétracter d’un achat en ligne dans les 14 jours suivant l’achat. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, comme ce déblocage, la loi permet que ce droit de rétractation prenne fin dès que la fourniture commence. Il faut pour cela trois choses : avant le début de la fourniture, vous avez accepté qu’elle commence immédiatement ; vous avez accepté qu’à partir de là, vous perdiez votre droit de vous rétracter ; et vous avez reçu une confirmation de ces éléments sur un support durable, par exemple un reçu par e-mail. Si l’une de ces trois conditions manque, vous gardez votre droit de rétractation pendant 14 jours. Les conditions de la boutique, l’écran d’achat et le reçu expliquent comment cela s’applique à votre achat.
Les remboursements passent par la boutique, selon ses propres règles. Seul Apple peut rembourser un achat sur l’App Store : faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. Pour un achat sur Google Play, adressez-vous à Google dans les 48 heures ; passé ce délai, Google vous demande de nous contacter, et tout remboursement que nous acceptons est effectué par Google Play. Si le jeu ne fonctionne pas comme décrit, les règles de remboursement de la boutique ne remplacent pas vos droits prévus par le droit de la consommation : écrivez-nous et nous vous aiderons.
Si le jeu change ou s’arrête
Chaque partie passe par notre serveur de jeu, donc l’application TV a besoin d’une connexion Internet. Le déblocage ne comprend pas de jeu auquel vous pouvez jouer hors ligne. Nous pouvons mettre le jeu à jour pour corriger des problèmes, assurer sa sécurité, respecter la loi ou améliorer ses questions et ses fonctionnalités, sans frais supplémentaires. Toute modification respecte le droit de la consommation, qui vous protège si elle détériore le jeu.
Si notre service de jeu cesse un jour, il ne sera plus possible de jouer. Vos droits prévus par le droit de la consommation, y compris tout droit à la mise en conformité, à une réduction du prix ou à un remboursement, restent inchangés.
Avant l’arrêt du service, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable, dans l’application et sur cette page, normalement d’au moins 3 mois.
Vos droits et la loi
Le droit suédois s’applique à ces conditions. Si vous vivez dans un autre pays, vous conservez aussi les protections de son droit de la consommation auxquelles un accord ne peut pas déroger. Rien dans ces conditions ne limite vos droits en tant que consommateur. Si le jeu présente un problème, écrivez-nous d’abord et nous essaierons de le régler. En Suède, vous pouvez aussi vous adresser au Conseil national suédois des litiges de consommation (ARN), sur arn.se.
Les règles légales sur la conformité du contenu numérique s’appliquent à cet achat. Le jeu doit être conforme à ce qui a été convenu et à ce que vous pouvez raisonnablement attendre d’un jeu de ce type. Il doit aussi recevoir les mises à jour, y compris des mises à jour de sécurité, nécessaires pour continuer à fonctionner et rester sécurisé. En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir gratuitement la mise en conformité du jeu. Si c’est impossible ou si elle n’intervient pas dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir une réduction proportionnelle du prix ou, sauf si le défaut est mineur, la résolution du contrat et le remboursement. En Suède, cette règle figure au chapitre 9 de la loi sur la vente aux consommateurs (2022:260).
Modifications de ces conditions
Si nous modifions ces conditions, nous mettons cette page à jour ainsi que la date indiquée en bas. Une modification ne réduit jamais vos droits pour un achat que vous avez déjà effectué.
Nous contacter
Une question sur votre achat ? Écrivez-nous. Une personne lit chaque message.